La violazione di account social è un'esperienza devastante: perdita di accesso al proprio profilo, pubblicazione di contenuti fraudolenti a tuo nome, furto di dati personali, contatto con i tuoi follower per truffe, danno reputazionale immediato. Per professionisti, influencer e aziende, un account hackerato può significare perdita di business, clienti e credibilità.

Il nostro studio offre un servizio urgente e specializzato per il recupero di account social violati, combinando assistenza tecnica, supporto alle piattaforme e tutela legale. Interveniamo rapidamente per ripristinare l'accesso al tuo account, limitare i danni causati dall'hacker, certificare forensicamente la violazione, identificare quando possibile l'autore, e supportarti nella denuncia per accesso abusivo a sistema informatico (art. 615-ter c.p., pena fino a 3 anni).

Questo servizio è essenziale per chiunque abbia perso l'accesso al proprio account social, per vittime di phishing o credential stuffing, per professionisti che vedono il proprio profilo usato per truffe, o per aziende che devono proteggere urgentemente la propria reputazione online.

Cosa facciamo per recuperare il tuo account

Il nostro intervento è strutturato per massima rapidità ed efficacia:

FASE 1: Intervento emergenziale immediato (0-6 ore)

1A) Valutazione situazione

• Quale piattaforma: Instagram, Facebook, TikTok, Twitter/X, LinkedIn, YouTube, altro
• Quando perso accesso: cronologia esatta dell'attacco
• Cosa ha fatto l'hacker: post fraudolenti, messaggi follower, cambio bio/foto
• Dati compromessi: quali informazioni personali erano nell'account
• Tentativi recupero già fatti: cosa hai già provato autonomamente
• Importanza account: personale, professionale, aziendale, influencer

1B) Limitazione danni immediata

• Alert pubblico: post da altri tuoi canali che l'account è compromesso
• Segnalazione ai follower: messaggio di allerta su eventuali truffe
• Segnalazione piattaforma: report urgente account compromesso
• Blocco carte credito se collegate all'account (es: Instagram Shopping, Facebook Ads)
• Cambio password account collegati (email, altri social con stessa password)

1C) Certificazione forense immediata

• Screenshot di post/messaggi fraudolenti pubblicati dall'hacker
• Cattura URL e contenuti prima che hacker li elimini
• Email ricevute dalla piattaforma (accessi sospetti, modifiche sicurezza)
• Marcatura temporale di tutte le prove raccolte

FASE 2: Recupero account (6-72 ore)

2A) Procedure ufficiali piattaforme

• Instagram/Facebook: form "Account compromesso", richiesta revisione umana, supporto Meta Business
• TikTok: report violazione sicurezza, supporto creator (se verificato)
• Twitter/X: form "Account hackerato", verifica identità proprietario
• LinkedIn: supporto sicurezza account, verifica documenti identità
• YouTube: supporto Google account compromesso, verifica a 2 fattori reset

2B) Escalation a team sicurezza (nostro valore aggiunto)

• Contatti diretti con team sicurezza piattaforme (canali business/professionali)
• Documentazione tecnica professionale che accelera revisione
• Certificato forense della violazione che aumenta priorità caso
• Follow-up costante con piattaforme per velocizzare processo

2C) Verifica identità proprietario

• Documenti identità: fornitura ID, patente, passaporto
• Selfie video: verifica biometrica richiesta da alcune piattaforme
• Prova possesso email/telefono originali: anche se cambiati dall'hacker
• Foto storiche account: screenshot vecchi post per dimostrare proprietà
• Informazioni account: data creazione, post più vecchi, follower iniziali

2D) Metodi alternativi recupero

• Account Facebook collegato: se Instagram hackerato ma FB no, recupero via FB
• Email backup: ricerca di vecchie email dalla piattaforma con codici/link
• Numero telefono originale: se ancora associato, reset via SMS
• Codici recupero salvati: utilizzo backup codes se generati in passato

FASE 3: Analisi forense violazione (parallela, 24-48 ore)

3A) Analisi tecnica: come è avvenuto l'attacco

• Phishing: clic su link fake, inserimento credenziali su sito clone
• Credential stuffing: password riutilizzata da precedente data breach
• Malware/keylogger: software spia su dispositivo ha rubato password
• Session hijacking: furto cookie sessione (WiFi pubblico, man-in-the-middle)
• SIM swapping: hacker ha clonato SIM per ricevere SMS 2FA
• Accesso fisico: qualcuno ha usato il tuo dispositivo sbloccato
• Ingegneria sociale: hacker ha ingannato supporto piattaforma

3B) Identificazione hacker

• Analisi IP accessi: da dove si è connesso l'hacker (log piattaforma se disponibili)
• Dispositivo utilizzato: tipo device, browser, sistema operativo
• Geolocalizzazione: paese/città accessi sospetti
• Pattern comportamentale: cosa ha fatto l'hacker (post, messaggi, modifiche)
• Motivazione: vendetta personale, truffa economica, furto account per rivendita
• OSINT sull'hacker: se lascia tracce (profili creati, messaggi inviati, pattern)

3C) Valutazione dati compromessi

• Messaggi diretti: l'hacker ha accesso a conversazioni private?
• Dati personali: email, telefono, indirizzo salvati nell'account
• Metodi pagamento: carte di credito collegate (Ads, Shopping)
• Contenuti privati: foto/video non pubblicati ma salvati
• Account collegati: altri servizi connessi via OAuth

FASE 4: Post-recupero - Ripristino e protezione (immediata)

4A) Ripristino account

• Cambio password immediato con password forte unica
• Rimozione dispositivi sospetti da sessioni attive
• Revoca app terze connesse all'account
• Ripristino email/telefono di recupero originali
• Verifica modifiche bio, foto profilo, username, link esterni

4B) Pulizia danni hacker

• Eliminazione post fraudolenti pubblicati dall'hacker
• Revisione DM inviati: identificare truffe inviate ai follower
• Alert follower: post pubblico spiegando violazione e scuse
• Blocco utenti aggiunti dall'hacker (nuovi following sospetti)

4C) Rafforzamento sicurezza (FONDAMENTALE)

• Autenticazione a 2 fattori (2FA): attivazione con app authenticator (NON SMS)
• Password manager: installazione e setup (1Password, Bitwarden, ecc.)
• Password uniche: cambio password tutti account con stessa password compromessa
• Alert accessi: attivazione notifiche accessi da nuovi dispositivi
• Backup codes: generazione e salvataggio sicuro codici recupero
• Revisione email: verifica se email principale compromessa
• Antivirus/antimalware: scansione dispositivi se violazione via malware

FASE 5: Azione legale (opzionale, parallela)

5A) Denuncia alla Polizia Postale

• Reato: Art. 615-ter c.p. - Accesso abusivo a sistema informatico (pena 1-3 anni)
• Aggravanti: se ha distrutto dati, diffuso informazioni riservate, causato danni
• Fascicolo completo: certificazione forense violazione + danni causati
• Accompagnamento denuncia: supporto durante deposito

5B) Identificazione e azione civile

• Se hacker identificato (ex partner, conoscente, competitor):
• Diffida formale con richiesta risarcimento danni
• Azione civile: quantificazione danni economici e reputazionali
• Risarcimento: da €5.000 a €50.000+ in base a gravità

Piattaforme su cui operiamo

Instagram

Tempistiche recupero: 24-72 ore nella maggioranza casi.
Tasso successo: 85% se account verificato/business, 70% account personali.
Canali utilizzati: Form compromissione + Meta Business Support + escalation team sicurezza.

Facebook

Tempistiche recupero: 12-48 ore.
Tasso successo: 90% (Facebook ha miglior supporto recupero ma solo se si agisce subito nelle prime 12 ore).
Canali utilizzati: Trusted Contacts, form account compromesso, supporto business.

TikTok

Tempistiche recupero: 48-96 ore.
Tasso successo: 75% account verificati, 60% non verificati.
Canali utilizzati: Form sicurezza, supporto creator, escalation team CN/US.

Twitter/X

Tempistiche recupero: 24-72 ore.
Tasso successo: 80%.
Canali utilizzati: Form account compromesso, supporto verificati, appeal process.

LinkedIn

Tempistiche recupero: 12-48 ore.
Tasso successo: 85% (LinkedIn molto collaborativo su profili professionali).
Canali utilizzati: Supporto account, verifica identità, Sales Navigator support.

YouTube

Tempistiche recupero: 24-72 ore.
Tasso successo: 90% (Google eccellente su account compromessi).
Canali utilizzati: Google Account Recovery, YouTube Partner Support.

Telegram

Tempistiche recupero: Variabile, difficile.
Tasso successo: 50% (Telegram ha supporto limitato).
Canali utilizzati: Self-service recovery, @RecoveryBot, email supporto.

Tipologie di attacchi che gestiamo

1) Phishing via link fake

Come funziona: Ricevi DM "Guarda questa foto di te!" con link a sito clone Instagram che ruba credenziali.
Diffusione: 60% degli hack. Molto comune.
Recupero: Alta probabilità, hacker spesso amatoriali.

2) Credential stuffing da data breach

Come funziona: Password riutilizzata compromessa in precedente leak (LinkedIn 2021, Facebook 2019, ecc.), hacker prova su tutti social.
Diffusione: 25% degli hack.
Recupero: Alta probabilità. Importante cambiare password ovunque.

3) SIM swapping per bypass 2FA

Come funziona: Hacker clona la tua SIM card convincendo operatore telefonico, riceve SMS con codici 2FA.
Diffusione: 5% ma in crescita.
Recupero: Media difficoltà. Richiede coordinamento con operatore telefonico.

4) Session hijacking su WiFi pubblico

Come funziona: Su WiFi pubblico non sicuro, hacker intercetta cookie sessione e accede senza password.
Diffusione: 5%.
Recupero: Alta probabilità.

5) Accesso fisico dispositivo sbloccato

Come funziona: Qualcuno usa il tuo telefono/PC mentre incustodito.
Diffusione: 3% (ex partner, coinquilini, colleghi).
Recupero: Molto alta probabilità. Hacker identificabile facilmente.

6) Malware/keylogger su dispositivo

Come funziona: Software spia registra tutto ciò che digiti, invia password all'hacker.
Diffusione: 2%.
Recupero: Alta probabilità ma richiede pulizia dispositivo.

Cosa ricevi dal nostro servizio

1) Assistenza recupero account

• Gestione completa processo recupero con piattaforme
• Compilazione form e documentazione richiesta
• Escalation professionale a team sicurezza
• Follow-up costante fino a recupero completato
• Comunicazioni intermedie: aggiornamenti continui su stato processo

2) Report forense violazione

• Certificazione tecnica dell'attacco con marcatura temporale
• Analisi metodologia: come l'hacker ha violato l'account
• Timeline completa: quando perso accesso, azioni hacker, recupero
• Danni documentati: post fraudolenti, messaggi inviati, modifiche effettuate
• Valore probatorio per eventuale denuncia

3) Identificazione hacker (quando possibile)

• Analisi OSINT su tracce lasciate dall'attaccante
• Correlazioni: collegamento con ex, competitor, conoscenti
• IP e geolocalizzazione: da dove si è connesso
• Motivazione: perché ha attaccato proprio te

4) Piano protezione post-recupero

• Checklist sicurezza personalizzata step-by-step
• Setup 2FA professionale: configurazione authenticator app
• Password manager: installazione e training utilizzo
• Audit sicurezza tutti account online
• Monitoraggio futuro: alert su tentativi accesso sospetti

5) Supporto legale

• Denuncia predisposta per Polizia Postale
• Diffida all'hacker se identificato
• Quantificazione danni per azione civile
• Collegamento avvocati specializzati in cybercrime

Casi reali recuperati

Caso 1: Influencer Instagram 150k follower

Account hackerato via phishing, hacker pubblica truffa criptovalute, follower perdono €40k. Recupero in 36 ore tramite Meta Business Support, rimozione post fraudolenti, alert pubblico, identificazione hacker (competitor settore), denuncia, risarcimento €25k in corso. Account salvato, reputation management per 6 mesi.

Caso 2: CEO LinkedIn violato

Account LinkedIn CEO startup hackerato, hacker contatta investitori chiedendo wire transfer urgenti. Recupero in 18 ore, alert immediato a rete contatti, nessun danno economico. Violazione via credential stuffing (password riutilizzata da leak Facebook 2019). Setup 2FA, password manager azienda, policy sicurezza rinnovate.

Caso 3: Account TikTok creator monetizzato

TikToker 500k follower perde account, hacker cambia email/telefono/username, tenta vendere account su forum. Recupero in 72 ore tramite TikTok Creator Support con verifica video identità. Hacker identificato (acquirente su forum compravendita account), denunciato. Account recuperato con monetizzazione intatta.

Caso 4: Attacco SIM swapping multiple account

Vittima perde contemporaneamente Instagram, Gmail, Facebook via SIM swap. Hacker ha clonato SIM convincendo operatore telefonico. Recupero tutti account in 48h, coordinamento con operatore (TIM) per blocco SIM clonata, emissione nuova SIM, setup 2FA con authenticator app (non SMS), denuncia per frode telefonica + accesso abusivo.

Caso 5: Ex partner accesso fisico

Ex fidanzato accede a Instagram usando telefono vittima mentre dormiva, cambia password, pubblica conversazioni private. Recupero immediato (24h), hacker facilmente identificato (stesso appartamento), denuncia per accesso abusivo + diffusione corrispondenza, ordinanza allontanamento, risarcimento €10k.

Domande frequenti (FAQ)

Quanto tempo serve per recuperare l'account?
Dipende dalla piattaforma: 12h-96h nella maggioranza casi. L'80% degli account viene recuperato entro 72 ore con nostro supporto professionale.

Cosa serve per iniziare?
Username account hackerato, email originale registrazione, dettagli su quando perso accesso, screenshot/email dalla piattaforma se disponibili, documento identità per verifica proprietà.

Posso recuperare da solo senza aiuto?
Puoi provare i form ufficiali delle piattaforme. Tuttavia, spesso vengono ignorati o processati lentamente. Noi abbiamo canali diretti e documentazione professionale che accelera drammaticamente il processo.

E se l'hacker ha cancellato l'account?
Dipende: se cancellazione recente (< 30 giorni), spesso recuperabile. Se definitiva (> 30 giorni), impossibile. Intervento rapido è cruciale.

L'hacker può essere identificato?
In 40-50% dei casi sì, specialmente se è qualcuno che ti conosce (ex, conoscente, competitor). Hacker professionali con VPN/Tor sono più difficili ma non impossibili.

Dopo recupero, può essere hackerato di nuovo?
No, se segui il nostro piano protezione: 2FA con authenticator app, password unica forte, nessun clic su link sospetti. Violazioni ripetute sono rarissime con sicurezza corretta.

Lavorate anche su account aziendali/pagine?
Assolutamente sì. Anzi, account business/verificati hanno priorità maggiore nelle piattaforme, quindi tassi recupero più alti.

Cosa fare IMMEDIATAMENTE se hackerato

🚨 AZIONI URGENTI DA FARE ORA (prima di contattarci):

1) Prova recupero password tramite "Password dimenticata" - potrebbe funzionare se hacker non ha cambiato email
2) Controlla email per notifiche "Password modificata" o "Nuovo accesso" - salvale come prova
3) Alert follower da altri canali: "Account compromesso, ignorate messaggi"
4) Cambia password di TUTTI gli account che usavano stessa password
5) Se carte collegate (Ads, Shopping): blocca immediatamente
6) NON pagare se ricevi richieste riscatto dall'hacker
7) Screenshot tutto ciò che vedi dell'attività hacker

POI contattaci immediatamente per supporto professionale.

Contattaci per recuperare il tuo account

Se hai perso l'accesso al tuo account social, se vedi attività sospette a tuo nome, o se i tuoi follower segnalano messaggi strani, contattaci immediatamente per un intervento rapido.

📩 Contattaci qui per supporto urgente

Riceverai:

• Valutazione immediata del caso
• Piano d'azione personalizzato
• Preventivo trasparente
• Stima tempi di recupero

👉 Ogni ora conta
Più aspetti, più l'hacker può fare danni (eliminare contenuti, messaggiare follower, modificare profilo). Interveniamo entro 6 ore dalla tua richiesta.

⚠️ Promemoria importante: NON creare un nuovo account con lo stesso username. Questo complica il recupero dell'originale. Aspetta il nostro supporto professionale.

💡 Prevenzione futura: Dopo il recupero, ti insegniamo come proteggere definitivamente il tuo account. Con 2FA corretto e password sicure, violazioni future diventano praticamente impossibili.